Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Henkilöstön koulutuksen esimies vähittäiskaupassa
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme henkilöä, joka toimii henkilöstön koulutuksen esimiehenä vähittäiskaupassa. Tässä roolissa vastaat myymälän henkilöstön koulutuksen suunnittelusta, toteutuksesta ja kehittämisestä. Tehtävässäsi varmistat, että työntekijät saavat tarvittavat tiedot ja taidot asiakaspalveluun, myyntiin ja myymälän toiminnan sujuvuuteen. Työ edellyttää vahvaa johtamis- ja viestintätaitoa sekä kykyä motivoida ja ohjata tiimiä kohti asetettuja tavoitteita. Lisäksi tehtävänäsi on seurata koulutusten vaikuttavuutta ja tehdä tarvittavia parannuksia koulutusohjelmiin. Toimit tiiviissä yhteistyössä myymäläpäälliköiden ja HR-osaston kanssa varmistaen, että koulutus tukee yrityksen strategisia tavoitteita ja myynnin kasvua. Tämä tehtävä tarjoaa mahdollisuuden kehittää henkilöstön osaamista ja vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen sekä myymälän menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Suunnitella ja toteuttaa henkilöstön koulutusohjelmat
- Kehittää koulutusmateriaaleja ja -menetelmiä
- Seurata koulutusten vaikuttavuutta ja palautetta
- Yhteistyö myymäläpäälliköiden ja HR:n kanssa
- Motivoida ja ohjata koulutettavia saavuttamaan tavoitteet
- Päivittää koulutussisältöjä vastaamaan liiketoiminnan tarpeita
- Järjestää perehdytykset uusille työntekijöille
- Raportoida koulutustoiminnan tuloksista johdolle
- Tukea myynti- ja asiakaspalvelutaitojen kehittämistä
- Varmistaa koulutusten noudattaminen ja laatu
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta henkilöstön koulutuksesta vähittäiskaupassa
- Hyvät vuorovaikutus- ja viestintätaidot
- Johtamistaitoja ja kykyä motivoida tiimiä
- Kyky suunnitella ja organisoida koulutuksia
- Hyvä ongelmanratkaisukyky ja joustavuus
- Tietämys vähittäiskaupan prosesseista ja asiakaspalvelusta
- Kokemus koulutusmateriaalien laatimisesta
- Tietotekniset taidot koulutusten hallintaan
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Sitoutuneisuus ja positiivinen asenne
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on henkilöstön koulutuksesta vähittäiskaupassa?
- Miten motivoisit myymälän henkilöstöä osallistumaan koulutuksiin?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit kehittämään koulutusohjelmaa.
- Miten mittaisit koulutusten onnistumista?
- Miten toimit, jos koulutettavat eivät saavuta tavoitteita?
- Millaisia koulutusmenetelmiä olet käyttänyt aiemmin?
- Kuinka varmistat koulutusten ajantasaisuuden?
- Miten toimit yhteistyössä myymäläpäälliköiden kanssa?
- Miten käsittelet palautetta koulutuksista?
- Miten priorisoit koulutustarpeita kiireisessä ympäristössä?
